Retours & échanges

Chez Zentariq, votre satisfaction est notre priorité.

🔄 Retours & Échanges

Nous acceptons les retours ou échanges dans les cas suivants :
✔️ Produit endommagé
✔️ Produit défectueux
✔️ Produit incorrect (différent de votre commande)

Si vous rencontrez l’un de ces problèmes, contactez-nous rapidement après réception.

⏱ Délai de demande

Vous disposez de 2 à 5 jours après la réception pour signaler un problème.

📦 Conditions

✔️ Le produit doit être dans son état d’origine
✔️ Avec son emballage complet
✔️ Sans utilisation excessive

💸 Remboursement

Après validation de votre demande :
✔️ Vous serez remboursé ou un remplacement sera effectué
✔️ Le traitement se fait rapidement pour votre tranquillité

🚚 Frais de retour

✔️ Si l’erreur vient de nous : frais pris en charge
✔️ Sinon : les frais peuvent être à la charge du client

📩 Assistance

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à chaque étape.

Zentariq s’engage à vous offrir une expérience simple, rapide et sans risque.